Contactez-nous au 03 20 28 09 99
Mon panier
Mon panier
Le temps des Cigales : tout pour le soleil
Contactez nous au 03 20 28 09 99
Vous êtes ici : Accueil > SAV

SAV

Service après vente

 

Les produits que nous fournissons bénéficient de la garantie du constructeur. En cas de livraison de produits reconnus défectueux par Neocord Europe, celle-ci n'est tenue qu'au remplacement pur et simple de ces produits.

 

Nous vous rappelons que tous les produits que nous vous fournissons bénéficient d’une garantie supplémentaire de 12 mois à celle de la garantie du constructeur qui est elle-même de 12 mois et qui sont identiques à ceux du commerce. Cette garantie commence à compter de la date de livraison et les interventions au titre de la garantie ne peuvent avoir pour effet d’en prolonger la durée.

 

Les produits doivent être tenus hors de portée des enfants. A défaut, les enfants doivent faire l’objet d’une surveillance sans faille d’un adulte pour éviter tout risque d’accident.

 

Vous ne devez pas employer les produits pour d'autres usages que ceux pour lesquels ils sont conçus. En conséquence, la société ne peut en aucun cas être tenue responsable des dégâts et/ou dommages directs ou indirects survenus lors d’une utilisation des produits autre que celle pour laquelle elle est destinée.

 

Les défauts et détériorations provoqués par l'usure naturelle ou par un accident extérieur sont exclus de la garantie fabricant, de même que les modifications apportées aux produits.

 

Tout produit appelé à bénéficier de la garantie doit être, au préalable, soumis à l'accord préalable de la société pour tout remplacement ou réparation.

 

Le produit défectueux doit être retourné à l’adresse suivante :

Neocord Europe

45 Rue de Solférino

59100 Roubaix

France

 

La société se réserve le droit de refuser la réception d’un retour de produit qui n’aurait pas reçu une autorisation préalable écrite.

 

L’acceptation définitive de votre retour se fera qu’après constatation du vice caché par nos services.

 

Siège:

NeoCord Europe

45 rue Solférino

59100 Roubaix

 

Attribution de juridiction

 En cas de contestation de quelque nature qu'elle soit, le Tribunal de Commerce de Roubaix-Tourcoing est seul compétent.